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Política de Entrega

Considerações Gerais

    * 1. Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas através do e-mail sac@mercafruty.com.br;
    * 2. Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo com ausência de itens, itens violados ou sem os devidos lacres / selos, será reenviado ao cliente pela empresa;
    * 3. O valor do frete não será reembolsado em hipótese alguma;
    * 4. Os produtos não sofrem qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição: eles são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelos distribuidores;

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o pedido:

    * 1. Embalagem aberta ou avariada;
    * 2. Produto avariado;
    * 3. Produto em desacordo com o pedido;
    * 4. Falta de acessórios;
    * 5. Se, ainda assim, você receber o produto, favor entrar em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente em até, no máximo, 72h.

Devolução por desistência:

    * 1. O valor do frete não será reembolsado em hipótese alguma;
    * 2. O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento;
    * 3. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado da nota fiscal;
    * 4. Nas solicitações de desistência de produtos, é imprescindível a etiqueta/lacre do produto.


 

Formas de Pagamento

Merca Fruty - Produtos Congelados

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Av. 7 de Setembro, 1865, Mercado Municipal, banca 19
Fone: 41 3076.7121